최종 업데이트: 2025년 11월 19일

회사명: 우한 언피카트 무역 유한회사

주소: 후베이성 ​​우한시 황피구 판룽청 경제개발구 탕윈하이로 2호 판룽구 쓰차오 리팡 1동 1호 1층 5호실 (중헝 비즈니스 서기-6190)

법적 대리인: 조순유

통일사회신용코드: 91420116MAG0U25Y5J

Unpcart 한국 의류 품질 보증 정책

보증 관련 문의: service@unpcart.com
운영시간: 월~금 09:00-18:00 (UTC+8:00)

핵심 혜택:
모든 의류 제품은 구매일로부터 1년의 품질 보증 기간이 적용됩니다.

1. 보증 범위 (비인위적 제품 불량에 한함)

다음과 같은 자연적·비의도적 품질 문제에 대해 보증이 가능합니다:

원단의 자연스러운 파손, 실밥 풀림 （착용 중 과도한 힘·잡아당김으로 인한 손상 제외）

의류 부자재(단추, 지퍼 등)의 자연적 불량 또는 파손 （분실·강한 외부 충격으로 인한 손상 제외）

2. 보증 신청 절차

① 신청서 제출

이메일 service@unpcart.com 로 아래 정보를 함께 보내주세요： 주문번호 구매 날짜 문제 발생 부분 설명 문제를 확인할 수 있는 사진 또는 영상

② 검수 및 확인

고객센터에서 3영업일 이내에 보증 기간 여부 및 보증 가능 여부를 확인 후 이메일로 결과 안내

③ 처리 방식

수리 가능 문제: 자체 수리 가이드 제공 혹은 필요 시 Unpcart가 합리적인 수리 비용을 부담

심각한 품질 문제: 동일 제품 재고가 있을 경우 무상 교환 재고가 없을 경우 부분 환불 또는 대체 해결방안 협의

검수를 위해 제품 반송이 필요한 경우, 고객센터가 지정 주소를 안내하며,반송 배송비는 한국 내에 한해 Unpcart가 부담합니다.

3. 유의사항

보증 신청 시 반드시 주문 증빙(이메일 주문서 캡처 등)을 제출해야 하며, 증빙이 없을 경우 보증 심사에 제한이 있을 수 있습니다。

주문 후 7~15일 내 제품 수령 시 즉시 상태를 확인하시고, 이상이 있을 경우 빠르게 고객센터로 문의해 주세요。

보증 기간 만료 또는 고객 과실로 인한 손상의 경우, 유상 수리 가능 여부를 문의하실 수 있습니다（선택 사항, 강제 아님）。