최종 업데이트: 2025년 11월 19일

회사명: 우한 언피카트 무역 유한회사

주소: 후베이성 ​​우한시 황피구 판룽청 경제개발구 탕윈하이로 2호 판룽구 쓰차오 리팡 1동 1호 1층 5호실 (중헝 비즈니스 서기-6190)

법적 대리인: 조순유

통일사회신용코드: 91420116MAG0U25Y5J

Unpcart 한국 의류 자주 묻는 질문(FAQ)
문의처: 고객센터 이메일 service@unpcart.com
운영시간: 월~금 9:00-18:00 (UTC+8:00)

1. 제품 및 가격

Q. 어떤 의류 제품을 판매하나요?
A. 여성 상의, 스커트, 남성 상의 등 일상 코디에 필요한 한국 의류 제품을 중심으로 판매하고 있습니다.

Q. 제품 가격에 세금이 포함되어 있나요?
A. 네! 표시된 가격에는 한국 내 모든 세금이 포함되어 있으며, 결제 금액이 최종 결제 금액입니다. 추가 비용은 없습니다.

2. 주문 및 배송

Q. 결제 후 언제 발송되나요?
A. 결제 후 3~5 영업일 이내에 발송됩니다. 공휴일에는 지연될 수 있으며, 지연 시 이메일로 안내드립니다.

Q. 발송 후 언제 받을 수 있나요?
A. 한국 내 배송은 일반적으로 7~15일 정도 소요되며, 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

Q. 배송 조회는 어떻게 하나요?
A. 주문이 출고되면 운송장 번호 및 조회 링크가 포함된 이메일을 발송해 드립니다. 링크를 클릭하여 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

3. 고객지원 및 보증

Q. 제품 보증 기간이 있나요?
A. 네! 모든 제품은 구매일로부터 1년 보증 기간이 적용되며, 비인위적 품질 문제(예: 원단 자연 손상)에 한해 보증됩니다.

Q. 보증은 어떻게 신청하나요?
A. service@unpcart.com 으로 주문번호, 문제 설명, 사진을 첨부하여 이메일을 보내주세요. 고객센터가 3영업일 이내 확인 후 회신드립니다.

Q. 인위적인 손상도 보증이 가능한가요?
A. 불가능합니다. 다만, 유상 수리 가능 여부는 고객센터에 문의하실 수 있습니다(선택 사항).

4. 기타

Q. 주문 증빙을 분실했는데 보증에 영향이 있나요?
A. 영향이 있을 수 있습니다. 보증 신청 시 주문 확인용 스크린샷(예: 이메일 주문내역)을 제출해야 하므로 보관을 권장합니다.

Q. 제품을 받은 후 문제가 발견되면 어떻게 해야 하나요?
A. 가능한 빨리 고객센터로 이메일을 보내주세요. 문제 사진을 함께 첨부해 주시면, 교환·반품 또는 보증 등 적절한 조치를 안내해 드립니다.