최종 업데이트: 2025년 11월 19일

회사명: 우한 언피카트 무역 유한회사

주소: 후베이성 ​​우한시 황피구 판룽청 경제개발구 탕윈하이로 2호 판룽구 쓰차오 리팡 1동 1호 1층 5호실 (중헝 비즈니스 서기-6190)

법적 대리인: 조순유

통일사회신용코드: 91420116MAG0U25Y5J

Unpcart 한국 의류 교환·반품 정책

존경하는 고객님께,
고객님의 쇼핑 권익을 보호하기 위해 Unpcart는 한국에서 판매되는 의류 제품에 대해 아래와 같은 명확하고 투명한 교환·반품 정책을 마련하였습니다.
교환·반품 관련 문의가 있으신 경우, 고객센터 운영시간(월~금 09:00~18:00, UTC+8:00)에 아래 공식 이메일로 연락해 주세요.service@unpcart.com

1. 교환·반품 기본 조건

적용 기간

제품 수령일(물류 배송완료 기준)로부터 7일 이내 교환·반품 신청 가능.

제품 상태 기준

의류는 새 상품 상태를 유지해야 합니다.

착용 흔적, 오염, 손상 등이 없어야 하며,

택(Tag), 포장재(더스트백, 박스 등) 가 훼손 없이 모두 포함되어야 합니다.

재판매가 불가능한 상태의 제품은 교환·반품이 불가합니다.

적용 범위

Unpcart가 한국에서 판매하는 모든 의류 제품
(여성 상의, 여성 원피스, 남성 상의 등)

2. 교환·반품 배송비 안내

무료 지원 지역

서울, 부산, 인천 등 한국 주요 도시 및 인근 지역에서 발생하는
조건 충족 교환·반품건은 Unpcart가 왕복 배송비를 부담합니다.

추가 비용 발생 지역

제주특별자치도, 전라남도 등 물류 비용이 높은 지역의 경우
고객님께서 4,980원의 추가 배송비를 부담하셔야 합니다.

직접 선불 발송하거나,

환불 금액에서 차감하는 방식 중 선택 가능 (구체적 방법은 고객센터와 협의)

3. 환불 처리 규정

처리 기간

반품 제품이 도착한 후, 3영업일 이내 검수 진행

조건 충족 시 15영업일 이내 환불 처리 완료

환불 방식

결제 시 사용한 동일한 방식으로 환불 (예: 신용카드, 결제 플랫폼 잔액 등)

처리 시간은 고객님의 은행 및 결제사 정책에 따라 다를 수 있습니다.

4. 교환·반품 절차 및 반환 주소

절차 안내

① 신청서 제출service@unpcart.com 메일로 교환·반품 신청
포함 내용：

주문번호

성함

연락처

교환·반품 사유

제품 사진 (품질 문제일 경우 문제 부위 상세 사진 必)

② 검토 및 안내
고객센터가 영업시간 기준 24시간 이내 회신
승인 후 다음 절차 안내

③ 제품 발송
고객센터에서 안내한 주소로 제품 발송
발송 시 동일 봉투/박스에 주문번호와 성함 메모 첨부 必

지정 반송 주소（단일 지정）

후베이성 ​​우한시 황피구 판룽청 경제개발구 탕윈하이로 2호 판룽구 쓰차오 리팡 1동 1호 1층 5호실 (중헝 비즈니스 서기-6190)

국제 배송 가능 택배사를 이용해 주세요.
운송장 번호는 반드시 보관하셔야 분실·지연 시 조회가 가능합니다.

5. 특이 사항 안내

제품에 품질 문제가 있는 경우 (예: 원단 손상, 봉제 불량, 사이즈 오배송 등) 수령 후 3일 이내 고객센터로 연락하시면 우선 처리되며, 모든 지역에서 추가 배송비 부담 없음

7일 초과 신청, 또는 반품 제품이 ‘새 상품 기준’에 부합하지 않는 경우 교환·반품이 불가하오니 양해 부탁드립니다.